Bir çalışan olarak, çeşitli nedenlerle evden çalışabilirsiniz. Şirketiniz esnek çalışma saatleri ile her yerden çalışma avantajı sunabilir ya da ekibinizin tamamen uzak olması mümkündür. Ancak şu anda,yakın zamanda COVID-19′ un patlak vermesi nedeniyle birçok kişiye evden çalıştığı söylenmektedir. Kimi firmalar çalışma tarzlarında bir değişiklik yaşamayabilirken, kimi firmalarda hem kişisel hem de profesyonel olarak daha önemli ayarlamalar yapması gerekmektedir. Buna ebeveynler, evcil hayvan sahipleri veya oda arkadaşı olan çalışanlar dahildir. 

Kendinizi ve başkalarını korumak için kendinize dikkat etmek önemlidir, şirketler de evden çalışma süresinin mümkün olduğunca eğlenceli olduğundan emin olmak için personeline çok destek vermektedir. İç mekandayken sağlıklı bir yaşam tarzını hazırlamak ve korumak söz konusu olduğunda kendinizi sorumlu tutmak da zorunludur. 

Sosyal mesafedeyken dikkate alınması gereken bazı ipuçları:

Rutin Belirleyin

Evden çalışırken tutarlı bir rutin oluşturmak çok önemlidir. Bunu yapmak yaşam tarzınız üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanızı sağlar ve ertelemeden işlerinizi halletmenize yardımcı olabilir. Güne başlamak için en iyi yolun yatağınızı düzenlemek olduğu bilinmektedir, çünkü bu yapılandırılmış bir sabah rutinidir. Günlük alışkanlıklarınıza sağlıklı alışkanlıklar eklemek de fayda vardır. Bu sadece hastalanma şansınızı azaltmakla kalmaz, aynı zamanda stres ve kaygı düzeylerini ve çalışma sürecini de azaltabilir. Gün boyunca işleri tamamlarken, başarılarınızın sağlamak için kendinize bir liste yapın ve bu listeyi kontrol edip uygulayın. Evde olduğu kadar üretken olmak da mümkündür, her şey zamanınızı nasıl yöneteceğiniz ve olumlu bir zihniyete öncelik vermenizle ilgilidir. 

Tüketiciler ve Diğer İşletmelerle İyi İletişim Kurun

Bazı iş arkadaşlarınızda yalnızlık hissi olabilir , yalnızca işle ilgili zorunluluklar için değil, aynı zamanda herkesin evdeyken iyi durumda olmasını sağlamak için basit yakalamalar için bir iletişim sistemi kurmak önemlidir. Bu şirket çapında olmayan bir şeyse, çok fazla kaynak varsa, kendi uzak toplantılarınızı veya çağrılarınızı planlamaktan yararlanabilirsiniz. İş arkadaşlarınızla sohbet etmek, yapmanız gereken şeylerin üstünde bir şeyler söylemenin yanı sıra stresli bir programdan veya durumdan bilgi almanın bir yolu olabilir.

Bununla birlikte, iş dünyasıyla tüketici iletişimi zorlaşabilir, ayrıca iş anlaşmaları yapabilir ve gelen çağrıları takip edebilirsiniz. Zamanlamanıza bağlı olarak, işletmeniz müşteri hizmetlerinden idari görevlere kadar her konuda yardımcı olmak için sanal bir resepsiyonist hizmeti kullanabilir. Bu tür bir asistana sahip olmak sırtınızdan biraz stres atabilir ve evden çalışırken gününüzün diğer yönlerine odaklanmak için daha fazla zaman verebilir.

Maliyetinizi Belirleyin

COVID-19 salgını durumunda, iki haftalık bir süre boyunca ihtiyaç duyabileceğiniz yiyecek ve diğer malzemeleri stoklamak önemlidir. Bu gerekli adım,ne kadar harcama yaptığınızı bütçeleme ve izleme fırsatı ile birlikte gelir ;aynı anda çok fazla yiyecek ve başka ürün satın almanız gerektiğinden banka hesabınızı etkileyebilir. COVID-19’dan şu anda olumsuz etkilenen bir kuruluşun parçasıysanız, yalnızca sahip olduğunuz para miktarını değil, aynı zamanda sahip olacağınız parayı da izleyebilecek güvenilir bir banka hesabı veya gider yönetimi platformu kullandığınızdan emin olun. Size ve iş yaşam tarzınıza zarar vermeyen, size fayda sağlayan finansal hizmetlerden yararlanmak çok önemlidir.

Çalışma Alanınızı Düzenli Tutun

İçinde bulunduğunuz alanın, hissettiğiniz yol üzerinde önemli bir etkisi olduğu bilinmektedir. Evde bir masanız olsun ya da olmasın, işinizi yeteneklerinizden en iyi şekilde ve uzaktan yaparken motivasyon ve sakinlik sağlamak için sakin bir çalışma ortamı oluşturmak çok önemlidir. Bitkiler, fotoğraflar ve hatta bir defter ve kalem düzenleyici, ev ofisinizi estetiğe dönüştüren öğeler olabilir. Bu durumda, işleri ana ofisinizden meskeninize güvenli bir şekilde taşımaktan korkmayın. Ofis içi çalışma alanınızın görünümünü çoğaltmak, hem yaşamak hem de geçici olarak çalışmakla ilişkili bir ayara uyum sağlamanıza yardımcı olacak bir şey olabilir.

Öz Bakımınıza Zaman Ayırın

Bu birçok kişi için zor bir zaman olsa da, gününüzün dışında bir tür kişisel bakım almak ve pratik yapmak için zaman ayırın. Egzersiz yapmak, yüz maskesi yapmak veya sadece bir aile üyesini hızlı bir sohbet için çağırmak olsun, her biri sizi daha az bunalmış hissettirebilir ve potansiyel bir iş düşüşünden kurtarabilir. İşiniz sürekli bilgisayar süresinden oluşuyorsa, gözlerinizin mavi ışıktan dinlenmesi için ekrandan uzaklaşın. Bir masaüstü veya dizüstü bilgisayarda çok fazla çalışma yapmak gözlerinizi ağırlaştırabilir ve aşırı yorgunluğa neden olabilir. Bu durumda, kendinizi genç hissetmek için rahat zamanlama planı yapın. Bu şekilde işe geri döndüğünüzde, geri kalan saatlerinizi verimli geçirmeye hazır olursunuz.

Şirketler aslında zor zamanlarda birbirlerini destekleyebilecek büyük ekiplerdir. Çalışan bir rutin belirlediyseniz, sevgiyi yaymak için iş arkadaşlarınızla paylaşın. Kimin etkileyebileceğini asla bilemezsiniz.

Kendi işinizi kurmak inanılmaz heyecan vericidir. Kendi işinizin patronu olmak, kendi saatlerinizi belirlemek oldukça keyiflidir. Ancak bu yeni bulunan özgürlükler de birkaç yeni sorumlulukla bir araya gelmekte olup yeni teşebbüsünüzü gerçek bir başarı haline getirmek için çok fazla çaba harcamanız gerekmektedir. Girişimciler, şirketlerinin başarısına o kadar çok tutku ve ilgi duyuyorlar ki, çoğu zaman başkalarının yardımını kabul etmekte zorlanıyorlar. Ancak işinizin başarılı olmasını istiyorsanız, her zaman kendi başınıza yapamayacağınız gerçeği ile yüzleşmelisiniz. Kendi sağlığınızı korumak için iş ile ilgili görev paylaşımı yapmalı ve bazı durumlarda dış kaynak kullanmanız gerekmektedir. Başlangıç için en kolay ve en uygun fiyatlı yerlerden biri de profesyonel bir telefon yanıtlama hizmetine yatırım yapmaktır.

Ancak işletmeniz telefon yanıtlama hizmetinden tam olarak nasıl yararlanabilir? Daha da önemlisi, bir telefon cevaplama servis sağlayıcısı ile temasa geçmenin ve tekliflerini sormanın zamanı geldiğini nasıl anlarsınız? Size rehberlik etmesi için, işletmenizin bir telefon cevaplama hizmetine ihtiyaç duyduğu ilk sekiz işaret.

1. İşinizin Hızla Büyümesi

Sadece birkaç müşteriniz olduğunda sıkı bir çalışma oldukça kolaydır. Ancak, tüm bu müşterileri daha fazlası için geri gelmesini sağlayacak herkese kaliteli bir hizmet sunmak için, ürün ve hizmetlerin teslimatıyla ilgili her bir sürecin her zaman sorunsuz olmasını sağlamanız gerekir. Bir işletme büyüdüğünde en basit gibi gözüken süreç, telefonlara cevap vermek ve önemli mesajlarla uğraşmaktır. Ne yazık ki, bir kişinin  hak ettiği ilgiye cevap vermek için telefonlara cevap vermesi zordur. Bir telefon cevaplama servis sağlayıcısının hizmetlerini kiralayarak, hiçbir aramanın kaçmamasını veya mesajların cevapsız kalmamasını sağlamak için sürekli alım hizmetinden yararlanacaksınız. Bu, işletmenizin büyümekte olan diğer yönlerine odaklanmanızı sağlarken, çağrılarınızın her zaman halledildiğini bilmekte işinizi kolaylaşır.

2. Müşterilere Özel Numaranızı Vermekten Kurtulun

Küçük işletme sahibi olarak, bazı durumlarda cep telefonu numaranızı müşterilere dağıtmaktan başka seçeneğiniz olmadığını düşünebilirsiniz. Ancak bunu çok sık yaparsanız veya işinizi yürütmenin bir yolu olarak özel mobil cihazınıza aşırı derecede bağımlıysanız, gizliliğiniz ve profesyonel itibarınız büyük bir darbe alabilir. Sonuçta, işinizi bir mobil cihazdan gerçekleştirerek, potansiyel müşterilere küçük ve kurulmamış bir işletme yürüttüğünüze dair bir mesaj gönderiyorsunuz. Bu da müşterilerinizde güvensizlik yaratıp işinizi başlamadan bitirebilir. Bu arada, özel numaranızı vererek çalışma hayatınız ve özel hayatınız arasındaki önemli bir engeli azaltabilirsiniz. Profesyonel bir telefon yanıtlama hizmeti alarak, itibarınızı artıracak ve kişisel bilgilerinizi koruyacak daha belirgin ve yerleşik bir sabit hattan yararlanabilirsiniz.

3. Boş Zamanlarınızda Aramaları Cevaplıyorsunuz

Kullanışlı bir iş sabit hattınız olsa bile, ona zincirlenmemelisiniz ve bir şirket sahibi olarak çok fazla sorumluluğunuz olsa da, bu, tüm özgürlüğünüzü feda etmeniz gerektiği anlamına gelmez.  Bu nedenle, aldığınız telefon görüşmelerinin hacminden bunalmış hissediyorsanız ve kişisel zamanınıza sızıyorsa, profesyonel bir telefon yanıtlama hizmetine yatırım yapmanın zamanı gelmiş olabilir. Yerleşik bir sağlayıcıdan uygun fiyatlı bir paket almalısınız. Sonuçta, sorumlu olacak bir işiniz olması, kendinize karşı sorumluluklarınızı kaybettiğiniz anlamına gelmez. Uzun vadede başarılı olmak için, zevk aldıklarınızı yapmaya odaklanmak ve sağlığınızı hem zihinsel hem de fiziksel olarak korumak için haklı bir dinlenme elde etmek için kendinize zaman ayırmanız gerekir.

4. Aradığınız Personeli Bulamıyorsanız

Tam zamanlı bir resepsiyon görevlisini işe almak için yeterli bütçeniz olsa bile, bazen bu rolü üstlenmek için aradığınız kişiyi bulamayabilirsiniz. Çeşitli  şehirler ve pazarlar farklı yetenek havuzlarına ev sahipliği yapabilir fakat hemen istediğiniz özelliklere sahip bir resepsiyonist bulamayabilirsiniz.Bu noktada telefon cevaplama servisi devreye giriyor. Nerede olursanız olun, profesyonel olarak eğitilmiş resepsiyon görevlilerinin aramalarınızı ve mesajlarınızı her zaman ele almasını bekleyebilirsiniz. Bu, şirket içi personeli aramaya devam ederken geçici bir önlem olabilir veya telefon yanıtlama sağlayıcınızdan aldığınız şeylerden memnunsanız, bu hizmetleri koruyarak çok fazla zaman ve para tasarrufu yapabilirsiniz.

5. Çalışma Saatlerinizi Siz Belirleyin

Daha önce de belirtildiği gibi, kendi işinizi kurmanın en çekici yönlerinden biri, kendi çalışma saatlerinizi seçmektir. Ancak bu saatleri seçerken, satışları kaçırmak riskiyle de karşılaşabilirsiniz. Her zaman telefonda olamazsınız ve fişini çekmeden iyi bir mola yapamazsınız fakat kendi işinizde böyle bir durum pekte mümkün değildir yine tam bu noktada telefon cevaplama servisi devreye giriyor. Güvenilir ve profesyonel bir hizmet sağlayıcısı ile uygun fiyatlı bir pakete yatırım yaparak, müşterilerinize ve müşterinizin olağan ve değişmeyen çalışma saatlerine sahip olduğunuzu bilmesini sağlayabilirsiniz ve daha sonra hangi saati seçerseniz seçin, rahatça nefes alabilir veya işinize ara verebilirsiniz.

6. Verimlilik Düşükse

Siz ve ekibiniz telefon çağrılarına cevap vermek için çok mu zaman harcıyorsunuz ? İşletmenizde gelen aramaların sayısı çok yüksekse, telefonlara cevap vermek oldukça zordur. Neyse ki siz ve işletmeniz için durum böyle olmak zorunda değil. Bir telefon yanıtlama servisi bu üretkenliğin boşalmasını önleyebilir ve işleri tersine çevirebilir. Servis sağlayıcınız, şirketinizin tüm telefon görüşmelerini üstlenerek, verimliliğinizi artırarak ve potansiyel müşteriler oluşturmak ve kâr etmek için daha fazla zaman harcamanıza yardımcı olmak için oldukça uygun bir hizmettir.

7. Çok Dilli Müşterileriniz Varsa

İlk dili İngilizce olmayan müşterileriniz var mı? Dil engelleri küçük işletme sahipleri için büyük bir sorun olabilir. Kendinizi bir konuşmada tökezlerken ve kendinizi değerli bir müşteriyi kaybederken bulabilirsiniz, bu yüzden ilk etapta telefona cevap veren ve resepsiyonistiniz olarak hizmet veren bir profesyonelin olması size hem zaman hemde para kazandırır. Birçok telefon yanıtlama hizmeti, müşterilerinizi her zaman rahat hissettirmek için özel olarak gelen yabancı dil aramalarını durdurmak için iki dilli resepsiyon görevlilerini kullanır. Ancak, telefon yanıtlama hizmetleri sağlayıcınızın yabancı dilde telefon görüşmeleri yapma kapasitesi olmasa bile, sizi çok dilli bir müşteriyle bağlamak için bir ara belleğe sahip olmak, size en iyi izlenimi vermek için bir çağrıya hazırlanma şansı vermenize yardımcı olabilir.

8. Bütçeniz Düşükse

Tam zamanlı bir resepsiyonist işe alma işlemini ele aldık ve birçok şirket için mükemmel bir anlam ifade etmektedir. Ancak yeni başladığınızda bütçe kesinlikle büyük bir engel olabilir. Uygun ücret oranı için çalışmaya istekli yetenekli ve profesyonel bir resepsiyonist bulamazsınız. İhtiyacınız olan yetenekli şirket içi personeli bulmak için daha yüksek bir maaş sunabilirsiniz. Ancak, bütçenizle yarı zamanlı personeli çekmeye çalışamıyorsanız ve henüz karşılayamıyorsanız, tam bir telefon görüşmesi yapmak için profesyonel bir telefon yanıtlama hizmeti ve sanal ofis hizmetleri sağlayıcısı kiralamak mantıklıdır.

Bir işe başlamak sizi korkutabilir, fakat  hayatınızı daha kolay hale getirecek bazı araçlar vardır. Bunlardan en önemlileri 6 maddede aşağıdaki gibidir;

1. Bir İş Planı

İş planı oluşturmanıza yardımcı olabilecek milyonlarca araçlar  ve ücretsiz şablonlar mevcuttur.  Bununla birlikte kendi içinde bir araç olup sık sık kullanabileceğiniz bir plandır.

Planı sizin için yazacak bir  profesyonel  yazar alsanız dahi, sürece tam olarak katılmanız gerekmektedir.  Çünkü sizin için önemli bir alıştırma olacaktır.

İş planı vazgeçilmezdir. İş fikrinizi değerlendirmeye zorlar. Rekabetiniz ve rekabet avantajlarınızın ne şekilde olacağı konusunda düşünmenizi sağlar. Örneğin; Bir bankadan tohum fonu almak istiyorsanız muhteşem bir iş planı yapmanız gerekmektedir.

İşletmenizin işi bittikten sonra, iş planının finansal tahminleri, işletmenizin nasıl performans gösterdiğini izlemeniz için size yararlı olacaktır.

2. İş Paylaşımı Platformu

Çevrimiçi bir işletmeye sahipseniz sizin için uzaktan çalışan kişiler varsa, kesinlikle bir iş paylaşım platformuna ihtiyacınız vardır. Aynı ofiste çalışan insanlarla çalışsanız bile, bir iş paylaşım platformu herkesin hayatını çok daha kolaylaştıracaktır.

Dosyaları paylaşmak için sadece bir yazılım programına veya uygulamaya ihtiyacınız yoktur. Aynı zamanda farklı belgeler hakkında notlar veya yorumlar paylaşmanıza olanak tanıyan bir platforma da sahip olursunuz.

Her iş paylaşım platformu birbirinden birazda olsa farklıdır, bu nedenle ara yüzü beğenip beğenmediğinizi ve uygulamanın neler yapabileceğini görmek için bunları denemenizde fayda bulunmaktadır. Bazı iş paylaşım platformları ücretsizken, bazılarında ücret ödenir.

3. Bir Web Sitesi

İşletmelerin birçoğu bir web sitesine sahip olmaktan fayda sağlamaktadır. Bu nedenle erken kurmanız gereken bir durumdur. Bir web sitesi, müşterilerin sizi ve işletmenizi bulmasına yardımcı olmak için kullanacağınız ve web sitesi üzerinden aktif olarak pazarlama yapabileceğiniz için bir araç olarak kabul edilir.

Peki web sitenizi kendiniz mi kurmak istiyorsunuz? Cevap belki. Ancak, çoğu ev yapımı web sitesi, muhtemelen işiniz için istediğiniz görüntü olmayıp, çok daha basit bir görüntüye sahip olacaktır.

Profesyonel bir özel web sitesi size daha iyi bir görünüm sağlayacaktır. Ne yazık ki, web siteleri ucuz değildir. Daha ucuz bir web site oluşturabilir ve daha sonra işiniz ilerlediğinde daha iyisini oluşturabilirsiniz. Ayrıca sadece alan adını satın alabilir ve daha sonra birisinin şirketinizin adı, telefon numarası, e-posta adresi ve web sitesinin yapım aşamasında olduğunu belirten basit bir sayfa hazırlamasını sağlayabilirsiniz.

4. Bazı Ofis Alanları

Bunun bir araç olarak kabul edilmesinin nedeni, ofisinizin strateji ve pazarlamanızda rol oynayabilmesidir. Eğer bir iş yapacaksanız, iş yapmak için bir yere ihtiyacınız vardır.

Bu durumda birkaç seçeneğiniz bulunmaktadır. Düşük bütçeyle daha basit  avantajlara sahip olan evde çalışabilirsiniz. Ev ortamında pijamalarınızda çalışabilirsiniz ve bazı ev masraflarını işletme gideri olarak düşürebilirsiniz. Evde çalışmanın dezavantajı ise, işinizin içeriğinde evinizden ne tür bir iş yapabileceğiniz konusunda bazı kısıtlamalara sahip olabileceğidir.

Ciddi bir ofis alanı kiralamak başka bir olasılıktır. Bütçeniz varsa bu işe yarayabilir, ancak bir işe başlarken uzun vadeli, ticari bir kiraya çok para harcamak istemeyebilirsiniz. Finansal olarak sorun yaşarsanız, ticari kiralamaların feshi de kolay değildir. Mükemmel, basit ve ucuz bir çözüm “sanal” bir ofise sahip olmaktır. 

Bir sanal ofis daha sonra vermeniz gereken ofis alanı için büyük bir ticari kiralama riski ve masrafı olmadan kullanmanız için bir iş adresi verecektir. Sanal ofis gerektiğinde müşterilerle tanışmayı kolaylaştıracak ve hatta bir resepsiyonist tarafından cevaplanacak bir ofis telefon numarası bile verebilir.

5. Ciddi Bir E-posta Adresi

Bir web siteniz ve bir alan adınız olduğunda, alan adınızı içeren bir e-posta adresinizin olması pahalı değildir. Dolayısıyla, alan adınız (e-postanın sahibi veya satış vs. ) istediğiniz herhangi bir şey olabilir.

Buna hazır değilseniz, Gmail gibi basit ve ücretsiz bir çevrimiçi e-posta adresi edinin.  Gmail ile adınızı veya işletme adınızı kullanmanız yeterlidir.

Ayrıca tüm e-postalara hemen yanıt vermeniz gerekir. Nasıl cevap verdiğiniz, müşterilere işletmenizin nasıl çalıştığı hakkında bir mesaj gönderir, böylece iş verimliliğiniz artar. Bu, işletme e-postanızı çok fazla kontrol etmeniz gerektiği anlamına gelir.

6. Finansal İşlemleri Yürütme

Bu kategori altında para girişi ve para çıkışı olacaktır. Çevrimiçi olarak bir ürün veya hizmet satıyorsanız, örneğin web siteniz üzerinden size ödeme yapmalarına ve insanlar size ödeme yaparken kullandığınız her şeye bağlı bir veya daha fazla işletme banka hesabına ihtiyacınız vardır.

Kayıtları Excel kadar basit bir şeyle saklayabilirsiniz. Ancak bunu kendiniz yapmak istemiyorsanız profesyonel bir muhasebeci size yardımcı olabilir, bu da tabi ki ücrete tabii olacaktır.

Muhtemelen işletmenizin içine ve dışına para akışını karşılamak için çeşitli finansal araçlara ihtiyaç olacaktır. Kayıtlar ne kadar iyi tutulursa, yılsonu geldiğinde hesap kontrolleri o kadar kolay olur. Vergi için iyi kayıtlar tutmak da önemlidir.

Bir iş kurmak karmaşık olabilir, ancak bu makalede listelenen araçlar, işinizi büyütmenize, verimli çalışmanıza ve etkin bir şekilde izlemenize yardımcı olacak temel araçlardır. 

Dünyanın dört bir yanındaki birçok insan çoğu zaman uzaktan çalışmaktadır. Bu durum, teknoloji ve kablosuz internet ağındaki ilerlemelerle mümkün olmakla birlikte, uzaktan çalışmanın, işin tamamlandığı hızı ve verimliliği büyük ölçüde artırabilmektedir.

Uzaktan çalışma sadece evden çalışmak demek değildir. Sanal olarak çalışırken işbirliği yapmak için birçok farklı yol vardır. Yeni fikirler ve yenilikçi teknolojik çözümler ortaya çıkmaya devam ettikçe, uzaktan çalışma dünyası değişmeye ve çeşitlenmeye devam edecektir. Bu makale, uzaktan çalışma ile ilişkili bazı anahtar terimleri yansıtmaktadır.

Uzaktan Çalışma

Merkezi bir ofise gelmek yerine evden internet, e-posta ve cep telefonu yardımıyla çalışmaktır. Uzaktan çalışmada ev dışında ayrıca konferans salonları ve kafeler gibi diğer yerlerden de çalışabilir.

Evden Çalışma

‘Uzaktan çalışma’ olarak da adlandırılır. Girişimciler ve serbest çalışanların yanı sıra sürekli çalışanlar da e-posta ve cep telefonunu kullanarak evde iş görevlerini yerine getirebilirler.

Dijital Çalışma

Uzaktan çalışma çoğunlukla dijital çalışma olarakta adlandırılmaktadır. Dizüstü bilgisayarlar ve akıllı telefonlar gibi mobil cihazlar kullanılarak gerçekleştirilebilen sanal çalışma ile ilişkilidir. Ayrıca, çoğunlukla kablosuz internet bağlantısına ve çalışanların etkili bir şekilde iletişim kurmalarına yardımcı olan dijital çalışma alanıdır.

Serbest Çalışma

Farklı şirketler için serbest meslek olarak çalışan kişiler için kullanılan tabirdir. Serbest çalışan kişiler, genellikle saatlik veya görev bazında ücret alırlar ve çalışmalarını bir ev ortamı veya bir çalışma alanı kullanarak genellikle uzaktan sağlarlar. Serbest çalışmadaki artış, büyük ölçüde mobil teknoloji ve bulut sistemdeki ilerlemelerle endeksli olarak artmış, bu da serbest çalışanların becerilerini duyurmalarını ve işe gitmeye gerek duymadan şirketler için çalışmasını sağlamıştır.

Sanal Ofis

Sanal ofis, uzak çalışanlar için hizmetler, çalışma alanı, teknolojiler ve süreçlerin birleşimi anlamına gelmektedir. Sanal ofis hizmetleri arasında bir iş adresi, posta alımı, toplantı salonlarına aylık erişim, canlı resepsiyonist hizmetleri, bir telefon numarası ve bir VoIP telefon sistemi bulunmaktadır. İşletmeler hangi hizmetlere ihtiyaç duyduklarını seçebilir ve gereksinimlerine bağlı olarak genellikle hizmet ekleyebilir veya kaldırabilir.

Canlı Resepsiyonist

Canlı çağrı yanıtlama, çağrı yönlendirme ve müşteri hizmetleri desteği sağlayan uzaktan resepsiyon görevlisi hizmetidir. 

Anında mesaj

Genellikle anlık mesajlaşma, bilgisayar, akıllı telefon veya başka bir mobil cihaz kullanılarak kişiler veya ekipler arasında gerçekleşen bir çevrimiçi sohbet biçimidir. Mesajlaşma gerçek zamanlıdır ve tüm katılımcıların aynı uygulamayı kullanmasını gerektirir. İnsanların birbirlerinden uzakta çalışırken hızlı sorular veya cevaplar göndermelerini sağladığından, ekipler halinde çalışan uzak çalışanlar tarafından sıklıkla kullanılır.

Görüntülü Sohbet

Kullanıcıların birbirlerini gerçek zamanlı olarak görmelerini ve duymalarını sağlayan video yazılımı kullanan bir iletişim şeklidir. İş için kullanıldığında, görüntülü sohbet birden fazla kişiyi içerir ve toplantı düzenleyicisinin ekranını paylaşmasına ve bilgileri grubun geri kalanına sunmasına izin verir. Uzak çalışanlar için görüntülü sohbet, bir dizi dijital yüz yüze iletişim sağladığı için değerli bir araçtır.

İş Merkezi

İşletmelerin genellikle kısa vadeli anlaşmalar kapsamında mobilyalı ofis alanı ve toplantı odaları kiralayabileceği bir işyeri ortamıdır. İş merkezlerinde resepsiyonist desteği, çağrı yanıtlama, posta sıralama ve yönlendirme gibi hizmetler sunulmaktadır.

Toplantı Salonu

Genellikle iş merkezleri ve çalışma alanlarında, toplantı salonları ve konferans salonlarında saat başı rezervasyon yapılabilir. Bu model, mobilya, yazı tahtaları, wifi ve konferans olanakları gibi gerekli tüm ekipmanlarla bir iş ortamında toplantı alanı kiralamalarını sağladığından, uzaktan çalışan herhangi bir kişi veya ekip için yararlıdır.

VoIP / Sanal Telefon Sistemi

Bir de sanal bir telefon sistemi olarak bilinen VoIP telefon, online iletişim kurulmasına ve aynı numarayı kullanarak birden fazla cihazdan arama trafiğini yönetmek için olanak sağlamaktadır. Genellikle uzaktan çalışanlar veya girişimciler için yararlıdır ve sanal ofisin bir parçası olarak sunulur.

İşinizi yönetirken sıklıkla ziyaret ediyorsanız müşterileriniz, iş arkadaşlarınız, yatırımcılarınız siz seyahatteyken sizinle iletişim kurmakta zorlanabilirler. Buda şirketinizin büyümesine ve gelişmesine engel olabilir. Böyle zamanlarda günümüzde popüler ve sıklıkla kullanılan çözüm çağrı yönlendirmesidir.

Çağrı yönlendirme siz nerede olursanız olun veya saat kaç olursa olsun şirketinize gelen çağrıları yönetmeniz ve kontrol etmeniz için iyi bir yoldur. Masanıza bağlanmadan, aramalarınızın gelmesini beklemeden şirketinize bağlanma şansı sağlar.

Çağrı Yönlendirmenin Faydaları

Çağrı yönlendirme sistemini kullanmanın en iyi nedenleri;

Ulaşılabilirlik

Çağrı yönlendirme sistemi size farklı yerlerde çalışma özgürlüğü verir. Dünyanın neresinde olursanız olun veya hangi telefonu kullanıyorsanız kullanın çağrı yönlendirme size ulaşma imkanı verir.

7/24 Destek

Bu hizmet çağrılarınızı saat farketmeksizin bulunduğunuz yere yönlendirmektedir. Böylece siz telefonla görüşseniz dahi daha sonra aramaya dönüş yapabilirsiniz. Bu şekilde her saat telefonunuza bağlı kalmaktan kurtulabilir ve önemli bilgilerin size iletileceğini bilerek gönül rahatlığıyla çalışabilirsiniz.

Müşteri Hizmeti

Firmanız için bir arama yönlendirme servisiniz mevcut ise şirketinizdeki müşteri deneyimlerinizi geliştirebilirsiniz. Müşterileriniz ile olan bu bağlantılarınız görüşmelerinizin artmasına yardımcı olacaktır. Bu şekilde müşteri memnuniyeti artacaktır.

Maliyet

Firmanız için çağrı yönlendirme servisini kullanarak şirketinizin değer ve kalitesini arttırabilirsiniz. Bir çağrı cevaplama sistemi kurmak, telefona cevap vermek, not tutmak, randevuları planlamak ve çağrılarınızı aktarmak için bir personel tutmaktan daha ekonomiktir.